Productos
¡Para todos! Nuestros productos se han diseñado para todas las personas que quieren cuidar su piel con cosmética natural.
Hemos creado un pequeño cuestionario para ayudarte a descubrir cuáles son los productos que mejor se adaptan a ti. Lo encontrarás en la página principal, al final de cada página o siguiendo el siguiente enlace:
Todos nuestros productos se han formulado con ingredientes naturales y han sido testados dermatológicamente para que también sea adecuados para pieles sensibles.
De todas formas, si sufres alguna afección cutánea o tienes la piel atópica, te recomendamos que consultes con tu médico o dermatólogo.
Además de venir impreso en el envase, encontrarás la lista completa de todos los ingredientes en la ficha individual de cada producto, debajo de la pestaña “Ingredientes”.
La imagen con forma de bote abierto que encontrarás en cada uno de los envases Gatzara indica la vida útil de los productos una vez abiertos.
En nuestro caso y dependiendo del producto, la fecha de consumo recomendada es de 6 o de 12 meses.
El cuidado de la piel antes, durante o después de un tratamiento oncológico requiere la supervisión y el control de un profesional.
Antes de seleccionar cualquier producto, te recomendamos que consultes con tu especialista.
Siguiendo las especificaciones del Reglamento (CE) N.º 1223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre productos cosméticos, los productos Gatzara han sido sometidos a un test de estabilidad, a un test de irritación dérmica y a un test de seguridad cosmética.
Ninguno de estos test se ha realizado en animales: una práctica prohibida en la Unión Europea desde el año 2004.
Proyecto social
Gatzara es un proyecto social que existe para financiar, con todos los beneficios obtenidos, la labor que desarrolla la Fundació Oncolliga Girona.
En consecuencia, con la compra de nuestros productos estas contribuyendo a la realización de programas y servicios para los enfermos de cáncer y colaborando con la investigación oncológica.
Gatzara es un proyecto de nueva creación que acaba de empezar a caminar.
No obstante, en cuanto sea posible y de manera regular, os iremos informando de todo lo que hemos conseguido juntos.
Primeramente; un gran equipo de voluntarios y colaboradores que ha convertido Gatzara en el hermoso proyecto social y solidario que es ahora.
En segundo lugar; la Fundació Oncolliga Girona. Gatzara es una marca registrada propiedad de la entidad y Oncolliga Gironina S.L., la empresa que ha creado la Fundació Oncolliga Girona para poder poner en el mercado todos los productos Gatzara.
La Fundació Oncolliga Girona es una organización sin ánimo de lucro que desde el año 1996 ofrece asistencia y ayuda a los enfermos de cáncer y a sus familiares, contribuye a la investigación oncológica y a la mejora de centros hospitalarios y promueve entre la población hábitos de vida saludables.
La lista de programas que pone a disposición de la población incluye desde alojamiento y alquiler de material específico hasta servicios de estética oncológica, drenaje linfático o atención psicológica. A través del siguiente enlace puedes consultar todas las líneas de actuación de la Fundació.
Pedido y condiciones
Si no has recibido tu pedido y la empresa de transporte no se ha puesto en contacto contigo 4 días después de realizar la compra, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@gatzaracosmetics.com.
Con el número de pedido de tus productos, nuestro equipo podrá localizar tu paquete y en muy poco tiempo podrás empezar a disfrutar de la experiencia Gatzara.
¡No te preocupes! En caso de recibir algún producto erróneo o dañado te lo cambiamos sin problema y sin ningún coste añadido.
Solo tienes que enviar un correo electrónico a hola@gatzaracosmetics.com indicando el número de pedido, el problema que has encontrado y el producto en cuestión y nuestro equipo te indicará sobre los pasos a seguir.
Si has finalizado tu pedido y quieres cambiar la dirección de envío, mándanos un correo electrónico indicando el número de pedido y la nueva dirección postal a hola@gatzaracosmetics.com.
Ten presente que trabajamos con un centro logístico que se encarga de preparar y enviar vuestros pedidos y solo será posible realizar la modificación de la dirección si los productos no han salido de sus instalaciones.
Si el pedido aún no se ha entregado a la empresa de transporte, ¡fantástico!, tus productos llegarán dentro del período establecido.
En caso de no llegar a tiempo, nuestro equipo lo gestionará y te avisará de la nueva fecha de entrega prevista. En algunos casos, esto puede significar solo esperar uno o dos días más.
ddicionals.
El envío de nuestros productos se realiza en un período de 24 a 48 horas laborales a la península y en 48 horas, de lunes a viernes, a Baleares o Canarias.
Recuerda que el tiempo de envío no incluye el tiempo de preparación del pedido y que, si haces tu compra el fin de semana, no la prepararemos hasta el siguiente día laborable.
Para compra superiores a 40€, el envío de productos es gratuito. En caso contrario, las tarifas varían según el lugar de destino:
Península: 4€
Islas Baleares o Canarias: 8€
Pago
Actualmente, los dos métodos de pago aceptados en la tienda son el Bizum y las tarjetas de crédito o débito.
Concretamente,
Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, Diners Club, Amercian Express o Unionpay.
Siempre que finalizas una compra, se envía un correo electrónico de confirmación.
Si has recibido este correo, significa que tu compra se ha procesado correctamente y que en breve empezaremos a preparar tu pedio.
En caso de no encontrarlo, recomendamos mirar también la carpeta de “spam” o “correo no deseado” por si el correo de confirmación hubiera llegado allí por error.
Sí. El sitio web de Gatzara utiliza un sistema de cifrado de seguridad que sigue el protocolo SSL. Cuando introduces tus datos bancarios a nuestra web, estos se codifican y ni Gatzara ni ninguna persona externa los puede conocer o conservar.
¡Puedes comprar y navegar en Gatzara con toda tranquilidad!
